订单履行的项目管理观点

在加拿大,许多保健合同制造商提供OEM和私人标签服务,包括天然健康产品、维生素和膳食补充剂。合同制造在本质上以其不确定性和不平衡的工作订单为特征。粗略的生产计划/计划可以作为一个良好的可视化工具,向相关团队成员提供信息,并在出现危机时向管理层发出警报。本文旨在分析生产计划缺乏的潜在原因,以及合同制造商面临的共同挑战。它建议用一个项目管理视图来解决/缓解订单履行的挑战。

关键词:合同制造商、天然健康产品、膳食补充剂、项目管理、挑战

1.承包制造

在加拿大,许多保健合同制造商提供OEM和私人标签服务,包括天然健康产品、维生素和膳食补充剂。合同制造在本质上以其不确定性和不平衡的工作订单为特征。因此,一个组织预测和应对这种情况的能力对其生产效率、收入、利润甚至生存都至关重要。粗略的生产计划/计划可以作为一个良好的可视化工具,向相关团队成员提供信息,并在出现危机时向管理层发出警报。另一方面,一个有组织的生产计划也是一个强大的武器,以确保OEM客户的建立和发展。如果供应商能够以快速和及时的方式继续履行订单,就会形成一个更强有力的客户-供应商债券。若不能按时完成订单交付,将会损害品牌形象,从而使订单完成率在不断增长的合同制造业务中成为一个巨大的因素(除了定价)。

2.共同挑战

对合同制造商的常见挑战包括小订单、急订单、短期内的大量订单,以及上游供应商的延误(例如包装材料的准备)。加拿大饮食补充行业的合同制造商的平均筹备时间为12-14周,有些甚至更长。由于在材料采购、质量测试和可用生产能力方面存在很大的不确定性,大多数设施没有制定一个坚实的履行时间表。在紧急订单的情况下,决定分配有限的资源而不考虑其对其他订单/客户可能产生的负面影响,这并非不寻常的事。这是最初没有完善的生产计划的直接后果之一。缺乏生产计划/计划的根源在于共同的行动方式。以确认的销售订单为出发点(有客户商定的预定日期),内部采购/后勤/质量/生产部门只能被动地启动工作流程。与批量生产的标准化商品不同,定制产品具有独特的特点(可以是原料、包装等)。生产,产生购买需求。然而,采购和后勤将在不考虑所承诺的日期的情况下获得材料,因此可能会出现延误。此外,只有在所有材料(原材料和包装材料)均已抵达时,才能安排生产时间,从而不可避免地造成时间间隔。在很多情况下,一个单一的缺失部件可以阻止整个订单。还需要额外的时间/精力来搜寻"完整"订单。销售人员通常无法控制孔过程,因此无法很容易地向客户保证ETA(估计到达时间)。在采购/制造过程中出现问题但销售人员没有得到通知的极端情况下,客户关系可能受到损害。

3.项目管理观点

对订单履行的项目管理观点可以解决/解决上述问题。

每项订单都是单独启动/跟踪的,而且是积极主动的。

项目始于报价核准阶段,而不是销售订单发出时。为了满足客户端的目标日期,在订单开始之前映射现实的时间点。

*项目管理员将根据现有材料、上游供应商时间表、现有生产时间表和适当的时间模型4确定关键时间点。映射的日程表必须向所有团队成员公开(最好是可视化)。

我们在此根据经验提出建议的工作流程:

*在核准报价的同时,项目管理员(PM)将根据当前库存、当前时间表和紧急情况水平,确定是否有可能达到客户的目标日期。对于关键材料,他/她可能需要立即与上游供应商核实,或根据历史订单进行判断。建议的交货期应在报价单上注明。

应根据今天的日期和商定的拟议筹备时间发出销售订单。

当成批生产时,关键时间点(混合、封装/压碎、完成良好包装)应明确映射并在"预定开始时间"中注明。此类信息必须通过共享平台向所有团队成员公开

采购/质量保证程序需要遵循时间表。关键材料需要备用供应商。如果在时间表上遇到困难,必须立即通知PM。

*在某一批的预定开始时间前三周,方案管理部门必须主动检查所有材料的可用性。如果需要延期,随后的时间点也应调整。

*将通过比较"批计划启动时间"和"批实际启动时间"来评估PM的性能。可以通过分析准备时间的改进和"承诺日期"与"实际完成日期"之间的差异来审查这种方法的有效性。

参考文献

[1]玛丽亚·埃琳娜·嫩尼、文森佐·阿尔诺、保罗·博卡德利、约兰特·纳波利塔诺。

国际工程业务管理杂志。2014年1月nt1日nt。[2]基利·L.克罗克斯顿。订单完成过程。国际物流管理杂志。第14卷,第1期。